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작성자 hd******** 등록일 2025.02.05
주문번호 001-A315465*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요, 오늘 편의점에서 상품 수령했습니다. 다름이 아니라 책에 바로 속포장지 없이 겉포장지로만 포장해주시고 별도 주의사항이 없었던지라 속포장이 있을거라 생각하고 커터칼로 포장을 제거하다가 36권에 칼자국이 남았습니다. 제 실수이기도 하지만 포장을 조금 더 신경써서 해주셨으면 어땠을까요. 부분환불 받고싶습니다
저희도 택배를 하루에 수십건을 보내기도 하는데 책에 하자가 없는데 환불은 어렵습니다~~
포장도 일반 비닐이 아닌 뽁뽁이 포장지로 되어 있는걸로 알고 있습니다~~
책 개봉시 칼이 아닌 가위로 썼으면 더 나았을듯 하네요~~
고객님의 칼 개봉으로 인한 훼손건에 대하여는 부분 환뷴은 어렵습니다~양해 바랍니다

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